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11FiLeistungenDigitale Systeme
01 / DIGITALE SYSTEME · WORKFLOWS & INTEGRATIONEN
WENIGER
REIBUNG.
MEHR ABLAUF.
Informationen sollen dort ankommen, wo du sie brauchst. 11Fi strukturiert digitale Abläufe und verbindet geeignete Tools – von der Website-Anfrage bis zur dokumentierten Übergabe.
EIN VORGANG.
ZU VIELE UMWEGE.
Anfragen landen in verschiedenen Postfächern. Informationen werden mehrfach eingetragen. Niemand sieht auf einen Blick, was als Nächstes passiert.
Wir nehmen einen konkreten Ablauf unter die Lupe: Wo beginnt er, welche Informationen werden benötigt und wer übernimmt den nächsten Schritt?
EIN NACHVOLLZIEHBARER ABLAUF.
Du erhältst eine klar begrenzte Lösung mit definierten Ein- und Ausgaben, Zuständigkeiten und dokumentierten Tests. Vorhandene geeignete Tools werden zuerst berücksichtigt.
02 / DEIN STARTPUNKT
WO SOLL SICH
ETWAS VERÄNDERN?
Wähle die Situation, die deinem Bedarf am nächsten kommt.
DIE VERBINDUNG
ZWISCHEN DEINEN TOOLS.
Digitale Systeme ergänzen deinen Webauftritt dort, wo Informationen weiterverarbeitet werden. Wir beginnen bei einem konkreten Problem und prüfen anschließend die passende technische Lösung.
Anfragen & Formulare
Notwendige Informationen erfassen und den nächsten Bearbeitungsschritt verständlich machen. Pflichtfelder, Rückmeldungen und Übergaben werden geplant.
Wo geht eine Anfrage heute verloren oder bleibt liegen?
Workflows & Zuständigkeiten
Ein Ablauf, der auch für andere nachvollziehbar ist: Auslöser, Aufgaben, Verantwortliche und ein eindeutiges Fertig-Kriterium.
Schnittstellen & Tools
Vorhandene Systeme und Integrationsmöglichkeiten prüfen. Zugriffsrechte, Datenwege, Fehlerfälle und laufende Kosten gehören zur Planung.
Apps & individuelle Lösungen
Vom konkreten Anwendungsfall zu einem begrenzten ersten Funktionsumfang. Machbarkeit und Betrieb werden geprüft, bevor eine Umsetzung vereinbart wird.
Apps, Automatisierungen und Schnittstellen werden nach einer Machbarkeitsprüfung angeboten. Funktionsumfang, Rechte, Betriebskosten und Wartung werden vorab festgelegt.
ERST DEN ABLAUF VERSTEHEN.
DANN DIE TECHNIK VERBINDEN.
Ein funktionierendes System braucht klare Anforderungen. Entwurf, Tests und Übergabe machen sichtbar, was die Lösung im Alltag leisten soll.
Aufnehmen
Problem, vorhandene Tools, Datenwege und technische Rahmenbedingungen erfassen.
Welchen Ablauf bringe ich mit?
Beschreibe einen echten Vorgang vom Auslöser bis zum Ergebnis. Nenne vorhandene Tools und die beteiligten Personen.
Eingrenzen
Funktionen, Zuständigkeiten, Kosten und Abnahmekriterien gemeinsam festlegen.
Was wird zuerst geprüft?
Welche Verbindung ist technisch möglich, welche Daten werden benötigt und welcher kleine Teil bringt bereits einen nachvollziehbaren Nutzen?
Umsetzen
Den abgestimmten Ablauf entwickeln und die vereinbarten Verbindungen umsetzen.
Was muss ich entscheiden?
Lege Zuständigkeiten und den Umgang mit Ausnahmen fest. Automatisierung ersetzt keine unklaren Verantwortlichkeiten.
Prüfen & übergeben
Funktionen und Fehlerfälle testen, offene Punkte dokumentieren und die Pflege klären.
Wie prüfe ich den Ablauf?
Teste einen normalen Vorgang und einen Fehlerfall. Du solltest erkennen können, was passiert ist und wer als Nächstes handelt.
Dein Wissen. Unsere Grundlage.
Du beschreibst den heutigen Ablauf, benennst Verantwortliche und hilfst bei der Prüfung der vereinbarten Funktionen. Erforderliche Zugriffe werden gezielt und sicher eingerichtet.
Ein Umfang, der nachvollziehbar bleibt.
Funktionen, Tests, Zuständigkeiten und Betrieb werden vor der Umsetzung beschrieben. Hosting, Lizenzen und laufende Betreuung sind gesonderte Bestandteile.
05 / EINBLICK IN DIE PRAXIS
AUFBAU SICHTBAR MACHEN.
11Fi entwickelt die eigene Marke, Website und Content-Struktur als zusammenhängendes Projekt weiter. Einblicke und den jeweiligen Stand der Arbeiten findest du auf der Projektseite.
06 / GUT ZU WISSEN
DEINE FRAGEN.
KLARE ANTWORTEN.
Muss ich dafür meine bisherigen Tools wechseln?
Nicht automatisch. Vorhandene geeignete Werkzeuge werden zuerst geprüft. Entscheidend ist, ob sie den benötigten Ablauf zuverlässig unterstützen können.
Könnt ihr jede App oder Schnittstelle umsetzen?
Die Machbarkeit wird vor einem Auftrag geprüft. APIs, Zugriffsrechte, Datenschutzanforderungen, laufende Kosten und Betrieb bestimmen, was sinnvoll umgesetzt werden kann.
Was gehört zur Übergabe?
Die vereinbarten Funktionen, dokumentierte Prüfungen, bekannte offene Punkte und eine verständliche Beschreibung von Betrieb und Pflege. Der genaue Umfang wird im Projekt festgelegt.
Ist laufender Support automatisch dabei?
Laufende Wartung, Hosting und Unterstützung werden separat vereinbart. Bereits bei der Planung klären wir, wer nach der Übergabe verantwortlich ist.
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WAS SOLL KÜNFTIG
EINFACHER LAUFEN?
Beschreibe einen wiederkehrenden Aufwand und die Tools, die du heute dafür nutzt. Daraus lässt sich ein sinnvoller erster Projektschritt ableiten. Kundenstart geplant: Januar 2027.